Услуги
Контроль и сопровождение груза
Статусы по этапам маршрута, доступ к документам, предупреждение об отклонениях и персональный менеджер, знающий вашу отправку.
Ценность контроля не в том, чтобы обновлять статус, а в том, чтобы вовремя сообщить об отклонении и предложить решение. SilkPort Logistics закрепляет за отправкой персонального менеджера, который знает состав груза, документы и обязательства сторон. Клиент получает статусы по контрольным точкам маршрута, доступ к отгрузочным документам и уведомления, если срок или условия меняются. Мы не обещаем, что задержек не бывает, — мы обещаем, что вы узнаете о них не последним и с вариантами действий.
Что входит
- Персональный менеджер на всю отправку
- Статусы по контрольным точкам маршрута
- Доступ к отгрузочным документам по отправке
- Уведомления об изменении сроков и условий
- Разбор нештатных ситуаций и предложение вариантов
- Отчётность по регулярным отправкам клиента
Кому подходит
- Компании с планированием производства под сроки поставки
- Клиенты с несколькими отправками одновременно
- Команды, которым нужна отчётность по логистике внутри компании
Что получает клиент
- Отклонения известны заранее, а не по факту
- Один человек отвечает за вашу отправку целиком
- Документы и статусы собраны в одном месте
Частые вопросы
Как часто обновляется статус отправки?
Статус привязан к контрольным точкам маршрута: приёмка, погрузка, отправление, ключевые узлы транзита, прибытие, выдача. Дополнительно менеджер сообщает о любом отклонении от согласованного плана, не дожидаясь следующей точки.
Есть ли онлайн-отслеживание по номеру?
Интерфейс отслеживания на сайте готов, интеграция с системой учёта отправок подключается. До её запуска статус по номеру заявки или контейнера предоставляет ваш менеджер — форма запроса есть на странице отслеживания.
Другие услуги
Железнодорожные контейнерные перевозки
Отдельный контейнер под ваш груз на евразийских железнодорожных маршрутах. Берём на себя бронирование места, подачу оборудования и согласование отправления и прибытия.
ПодробнееЖелезнодорожные сборные грузы
Отправка партий, которым не нужен отдельный контейнер. Принимаем груз на терминале, консолидируем с другими отправлениями и разбираем партию по прибытии.
ПодробнееТерминальные и складские услуги в Китае
Собственная площадка в Китае, куда поставщики привозят груз. Приёмка, проверка, хранение, перегрузка и подготовка партии к отправке проходят под нашим операционным контролем.
Подробнее
Нужен маршрут из Китая? Подготовим решение под ваш груз
Опишите отправку — менеджер вернётся с вариантами схемы и расчётом.
Заявки обрабатываются в рабочие дни. Ответ приходит на указанный контакт.